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Spas, instituts, hôtels bien-être

un appui expert pour aller plus loin, plus vite

Je m’adresse ici à vous, spa managers, responsables d’instituts, hôteliers bien-être, qui cherchez à proposer un service irréprochable… sans forcément avoir le temps, l’énergie ou les ressources pour tout superviser dans le détail.

Je sais à quel point vous êtes sollicités, pris entre la gestion d’équipe, les attentes clients, les impératifs économiques et la cohérence de l’offre.
Et je ne suis pas là pour vous dire ce que vous faites mal.
Je suis là pour vous aider à faire encore mieux — plus simplement, plus efficacement, avec un regard extérieur expérimenté.

Cela fait plus de 20 ans que je me forme, que je forme, et que j’accompagne des praticiens et des structures. J’ai moi-même dirigé plusieurs centres de bien-être.
Aujourd’hui, je me déplace partout en France, pour mettre cette expérience à votre service.

Ce que je propose :

des interventions ciblées, concrètes et sur-mesure

Je n’arrive jamais avec un programme tout fait.
Je commence par observer, écouter, échanger avec vous.
Et je vous propose un plan d’action clair, adapté à votre réalité, vos enjeux, vos contraintes.

Cela peut passer par :

  • la transmission d’un soin exclusif comme le JICHU, réservé à un seul établissement par territoire

  • un renforcement technique des praticiens déjà en poste, pour élever la qualité de chaque soin

  • une formation Gestes & Postures pour réduire les douleurs professionnelles et préserver vos équipes

  • ou encore l’accompagnement à la création d’un soin signature, pour donner à votre spa une vraie singularité

Mais ce n’est jamais standardisé. Chaque intervention est pensée pour valoriser votre établissement, optimiser vos ressources et améliorer durablement l’expérience client.

Mon approche

Je travaille toujours à partir des besoins du client final : ce qu’il vit, ce qu’il ressent, ce qu’il retient de son passage chez vous.
Parce que l’émotion vécue pendant un soin est souvent ce qui fait la différence entre une visite unique… et un client fidèle.
Et parce qu’un soin de qualité, ce n’est pas juste une technique bien exécutée : c’est un savoir-faire, un savoir-être, et une posture professionnelle qui s’affinent avec méthode.

C’est ce que je transmets.

Une alliance de précision

Je vous propose un accompagnement clair, pragmatique, humain, pensé pour vous faire gagner du temps, optimiser ce qui est déjà en place et vous faire progresser là où c’est vraiment utile.

J’interviens aussi bien sur des sessions courtes en équipe, que sur des audits plus larges ou des projets de repositionnement de votre offre.

Si vous le souhaitez, je peux également vous accompagner sur :

  • le recrutement,

  • la conception de soins personnalisés,

  • ou le développement de votre image de marque.

Rentabilité et Croissance :

Pourquoi Investir dans Votre Centre de Spa

Proportion des Spas rentables

Amélioration de l'Expérience Client

Un personnel engagé et satisfait

Parce qu’un centre de bien-être est aussi une entreprise, il est essentiel de penser à la fois qualité de service, performance économique et fidélisation. J’interviens pour révéler les leviers souvent sous-exploités, grâce à une approche ciblée, concrète et humaine.

En général, les spas hôteliers peuvent atteindre une rentabilité de 10 % à 30 % sur les services de spa, selon la qualité des services offerts et la gestion des coûts.

 

Une étude menée par la *Global Spa and Wellness Summit* a révélé qu'environ 60 % des spas dans les hôtels sont rentables, mais cela peut fluctuer selon les conditions du marché et la stratégie de l'établissement.

Les clients ayant accès à des services de spa affichent des taux de satisfaction plus élevés, ce qui peut se traduire par une fidélisation accrue et des recommandations positives.

 

Les clients des hôtels avec spa tendent à prolonger leur séjour de 1 à 3 nuits en moyenne, augmentant ainsi le chiffre d'affaires global.

 

80 % des consommateurs affirment que les soins de spa améliorent leur bien-être, ce qui montre une demande croissante pour ces services.

Chaque départ de salarié coûte en moyenne entre 15 et 45 000€, en prenant en compte le recrutement, l'intégration

et la perte de compétences.

 

Les employés formés sont 10 à 20 % plus productifs que ceux qui ne le sont pas. Une étude de *The American Society for Training and Development* (ASTD) révèle que les entreprises qui investissent dans la formation voient une augmentation de leur productivité de 24 %.

Je vous propose un premier rendez-vous offert de 30 minutes en visio, pour échanger sur vos besoins.
 

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